Identifier vos collaborateurs constructifs et non raisonnables

Avant d’initier le changement dans une entreprise, un prérequis est de « sentir » le terrain en vue de sélectionner les collaborateurs qui vont vous accompagner dans ce changement.  Il est souvent préférable de ne pas débuter avec des collaborateurs sélectionnés par le Management.  Mais comment les sélectionner ?

- Il est nécessaire de travailler avec des collaborateurs qui font le travail et représentent toutes les étapes du flux étudié.

- Il est nécessaire de sélectionner des collaborateurs respectés par leurs collègues dans l’équipe et à l’extérieur de l’équipe et soucieux de la qualité du service au client 

Mais surtout, ils doivent être constructifs et non raisonnables.  Ils sont soucieux de changer le status quo.  Ils seront  capables de faire  le deuil du consensus. Ils seront donc capables de ne pas dire oui pour dire oui, de ne pas chercher pourquoi ne pas faire mais pourquoi faire.  Ils ne s’opposeront pas pour s’opposer, ne refuseront pas pour refuser…Il seront forces de questions, propositions et alternatives.

Par leurs qualités, ils seront naturellement capables de remettre en question les croyances de la hiérarchie, de nager à contre-courant chaque fois que les principes et croyances sont en contradiction avec ce qu’ils devraient être pour améliorer durablement le cadre de travail de leurs collègues et ainsi la performance de l’entreprise.  Bref il ne seront pas déraisonnables pour être déraisonnables, mais tout simplement déraisonnables pour être un acteur positif, autonome, créatif et cohérent  du changement dans leurs entreprises

Ces collaborateurs ne sont pas rares, toute entreprise en a.  Plus rare est d’initier le changement en invitant ces acteurs qui le faciliteront et le rendront durable.

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