Postulat pour s'engager ensemble dans le changement

« Le postulat est ce que le mathématicien demande qu'on lui accorde et qui sert de fondement au reste de son exposé; il n'est cependant pas par définition interdit de le démontrer plus tard; en ce sens, le postulat se distingue de l'axiome, ce dernier étant toujours posé au départ comme un élément fondamental du système qu'on ne cherchera pas à démontrer » - Wikipedia.

D’après son expérience, Deming a observé que 94% des causes de variation d’un système sont liées au système de Management de l’entreprise. Partir de ce postulat (qui pourra être assez facilement démontré dans le système étudié) facilitera le travail en équipe et la coopération et permettra d’engager ensemble les collaborateurs et responsables  dans une démarche d’amélioration. 

En effet, l’intervention n’aura pas pour but de trouver un coupable à blâmer mais aura pour but d’adresser  les conditions créées par le système de pensée de l'organisation.  Personne ne sera le coupable désigné.

 « Une erreur d’interprétation des résultats que l’on commet très souvent consiste à supposer que chaque accident ou chaque défaut est imputable à un événement particulier bien connu, généralement parce qu’il est d’actualité. Il peut arriver qu’un défaut soit imputable à une erreur flagrante d’un employé ; mais la plupart du temps, les désordres que l’on trouve dans une activité de production ou de service proviennent du système » - Deming